İptal ve İade Koşulları

Teslimat Şartları
Teslimat Bilgisi: Bursa içi sipariş alınır. Siparişleriniz bir gün önce veriniz. Kapınıza kadar servis, Hijyenik ortamda imalat. Ürün Siparişlerinizi İletişim Bilgilerimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz.

İptal ve İade Koşulları
İPTAL

TTK gereğince gıda maddeleri, için cayma hakkı bulunmamaktadır. Fakat siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini önemsediğimiz için sevkiyatı yapılmamış, taşıma esnasında dağılmış, niteliğini yitirmiş siparişlerin iadesini yapıyor ya da siparişi ücretsiz tekrarlıyoruz. Siparişiniz yoldayken bulunduğunuz adresten ayrılmak zorunda kalmanız, siparişinizin özel günlerinize ya da etkinlik günlerine yetişmemesi durumunda cayma hakkı geçerli değildir.

İADE ŞARTLARI VE İADE TALEBİ

Satın aldığınız ürünlerle ilgili bir şikayetiniz olduğunda, elden teslim aldığınız aynı gün içinde +90 554 120 01 75 nolu sipariş ve destek hattımızı arayarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz. Bu kapsamda iade etmek istediğiniz ürünü iade ederken herhangi bir ücret ödemezsiniz, ürünü teslim etmeniz yeterlidir. İade kapsamındaki koşullar aşağıdaki gibidir;

Ürünümü iade etmek istiyorum, hangi ürünleri iade edebilirim?

Tadını / kalitesini beğenmediğiniz ürünleri iade edebilirsiniz.

Kargoda ambalajı bozulmuş, taşıma esnasında ürünün niteliğinin bozulacak kadar dağılması durumunda ürünleri iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürün karşılığında ister ürün bedeli kadar para iadesi, isterseniz aynı sipariş ücretsiz şekilde tekrar teslim edilir.

Ürünümü iade talebinde bulunmak istiyorum, ne yapmalıyım?

Lütfen iade işlemi için, aynı gün içinde +90 554 120 01 75 nolu sipariş ve destek hattımızı arayarak iade nedeniniz ile iade etmek istediğiniz ürün bilgisini, eğer ürün dağılmış, bozulmuş ise ürün görseli ile birlikte whatsapptan gönderiniz. Ürünü teslim alırken taşımadan kaynaklı ürünün dağılmış ya da paketinin zarar görmesi halinde iadenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Ürünler mutlak suretle orijinal kutu/ambalajı ve faturası ile birlikte iadesi yapılmalıdır.

Hafta içi 08:00 – 19:00 saatleri arasında Cumartesi: 09:00 – 19:00 +90 554 120 01 75 numaralı sipariş destek hattımızı arayabilirsiniz.